SUMÁRIO DA PARTE ESCRITA

(ENTREGAR APENAS EM CD COM CAPA IDENTIFICANDO GRUPO E EMPRESA)

Todos os grupos deverão entregar esse CD dia 01/11/2008.

PORTFOLIO DA EMPRESA:
1) Histórico;
2) Visão;
3) Missão;
4) Público;
5) Política de Qualidade;
6) Clientes;
7) Obras já executadas;
8) Fornecedores principais;
9) Organograma;
10) Política de Recursos Humanos;
11) Critérios de Maturidade.

PORTIFÓLIO DO PRODUTO:
12) Apresentação região e benefícios.
13) Vínculos pontos positivos e negativos - SWOT.
14) Planta e croquis necessários.
15) Memorial Descritivo do Empreendimento.
16) Estudo de Viabilização (referência de preços).
17) Gerenciamento da Qualidade
18) Curva ABC
19) Gráfico de Gantt
20) Plano de Ataque
21) Diagrama Ishikawa
22) Descrição de 2 serviços diferenciados.

Programação de final de 2o. Semestre de 2008

27-09 Curva ABC
Gráfico de Gantt – Identificação do caminho crítico e prazo total da obra. Utilizar as mesmas atividades da curva ABC.

04-10 Recesso Eleitoral

11-10 Plano de Ataque: descrevendo em formato de texto.
Diagrama Ishikawa

18-10 Descrição de 2 serviços diferenciados. Detalhar preço, especificação técnica, fornecedores do mercado, norma técnica.

25-10 Recesso Eleitoral

01-11 Apresentação Grupos

08-11 Apresentação Grupos

15-11 Feriado

22-11 Apresentação Grupos

29-11 Apresentação Grupos

Gráfico de Gantt

Em sua origem, o Gráfico de Gantt, criado por Henry L. Gantt, era um gráfico de barras horizontais, que posiciona a relação de atividades de um projeto em uma base de tempo. A principal informação extraída eram as datas de início e término além da duração de cada atividade.Gradualmente, outras funcionalidades foram incorporadas ao Gantt.

Atualmente, o Gantt é uma ferramenta simples e poderosa para o tratamento e visualização de informações tais como as atividades a serem desempenhadas, quando devem ser realizadas, sua duração, seqüência e vínculos de precedência, recursos e custos associados.
Tipicamente, Gantt é usado em projetos com tarefas inter-relacionadas, ou com grande número de tarefas, ou quando há recursos compartilhados, onde a visualização é dificultada.

A figura mostra um Gantt típico:

Cada linha representa uma tarefa ou unidade de trabalho. Em cada linha, há um barra horizontal que representa a posição da tarefa no tempo. Para isto, há colunas representando o período de tempo no qual ocorre o projeto.
Colunas adicionais podem ser usadas para mostrar informações de cada tarefa; no exemplo: Nome da Tarefa, Início, Término e Duração. Outras informações podem ser agregadas, como: responsável, recursos, custos, relações de precedência etc..

Outras funcionalidades podem ser acrescentadas, como:
- indicação de caminhos críticos (usualmente, por meio de cores das barras)
- ligações indicando precedências
- símbolos para indicação de marcos
- etc

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
O Diagrama de Ishikawa , também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito" ou "Espinha-de-peixe", é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes.
Este diagrama também é conhecido como 6M pois, em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes:

- Método
- Matéria-prima
- Mão-de-obra
- Máquinas
- Medição
- Meio ambiente

Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite também estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética(melhor visualização).
O diagrama pode evoluir de uma estrutura hierárquica para um diagrama de relações, uma das sete ferramentas do Planejamento da Qualidade ou Sete Ferramentas da Qualidade por ele desenvolvidas, que apresenta uma estrutura mais complexa, não hierárquica.
Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade Industrial nos anos 60.
Talvez o alcance maior dessas ferramentas tenha sido a instrução dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ). Seu sucesso surpreendeu a todos, especialmente quando foram exportados do Japão para o ocidente. Esse aspecto essencial do Gerenciamento da Qualidade foi responsável por muitos dos acréscimos na qualidade dos produtos japoneses, e posteriormente muitos dos produtos e serviços de classe mundial.

Curva ABC

*****Novas atividades*****

Dia 20/09/08 - Término da avaliação dos grupos --> Portifólio do Produto

Dia 27/09/08 - Planilha de Atividades + Curva ABC

Nessa aula é necessário que cada grupo tenha uma planilha em Excel (pen drive) do preço de venda detalhado em pelo menos 40 atividades. O modelo da tabela está logo abaixo.

Curva ABC - Teoria

+ Numa definição simples, Curva ABC é um recurso para identificar os itens mais importantes a considerar dentro de uma quantidade geralmente grande de itens.
+ O ponto-chave da Curva ABC é ver – constatar – que as maiores parcelas do VALOR (acumulado) correspondem às menores parcelas da QUANTIDADE.
+ Chamamos de A os itens de maior valor, de B os de valor intermediário e C o restante – A B C.
+ Curva ABC é um estudo baseada no teorema de PARETTO, onde foi concluído que em um estoque de maneira geral, 20 % dos Itens que giram no estoque correspondem a 80 % do faturamento. Sendo assim a empresa normalmente possui muitos produtos que não giram, gerando prejuízos a empresa.

Links:

+ Curva ABC da Planilha de Serviços e de Insumos
http://www.engwhere.com.br/engenharia/memorial_descritivo.htm

+Gestão Orçamentária
http://www.construcaomercado.com.br/MateriaConteudo.asp?idMateria=19994

PORTFÓLIO DO PRODUTO

Programação para os próximos 15 dias

Sábado dia 06-09-08 - Atendimento dos Grupos

Sábado dia 13-09-08 - Avaliação

O que será analisado e avaliado nesses dois sábados próximos?

Portfólio do Produto - valor 0,75 pontos

Apresentação região e benefícios.
Vinculos pontos positivos e negativos - SWOT.
Planta e croquis necessários.
Memorial Descritivo do Empreendimento.
Estudo de Viabilização (refeência de preços).

Gerenciamento da Qualidade - valor 0,75 pontos

Sistema de Qualidade do Empreendimento: desde o projeto, durante a execução e os cuidados da entrega final.
Check-list parcial de Obra - 5 serviços.
Proposta de Coordenação de Projetos: como os projetos de elétrica, hidráulica, estruturas, ar-condicionado, etc serão compatibilizados?


TEORIA

A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.
A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações.

Diagrama SWOT

O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Não há registros precisos sobre a origem desse tipo de análise, segundo HINDLE & LAWRENCE (1994) a análise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen. Por outro lado, TARAPANOFF (2001:209) indica que a idéia da análise SWOT já era utilizada há mais de três mil anos quando cita em uma epígrafe um conselho de Sun Tzu: "Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças " (SUN TZU, 500 a.C.) Apesar de bastante divulgada e citada por autores, é difícil encontrar uma literatura que aborde diretamente esse tema.

Aplicação prática

Esta análise de cenário se divide em ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).

As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.

Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no entanto pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las, minimizando seus efeitos. A Matriz SWOT deve ser utilizada entre o diagnóstico e a formulação estratégica propriamente dita.

----- AGENDA PARA 23 DE AGOSTO DE 2008




****ATENDIMENTO E VERIFICAÇÃO*****PORTFOLIO DO PRODUTO

Localizar o empreendimento, referenciar quanto ao uso e utilização para o usuário, através de regionalização, aspectos favoráveis, diferenciais aos outros concorrentes, memoriais descritivos.

Plano de Ação da Obra, citar 02 (dois) tipos de serviços ou materiais inovadores ou distintos do que é tradicional (incluir catálogos técnicos), apresentar estudo de viabilidade, através de pesquisa de preço de terrenos e área construída da região por periódicos, fax de imobiliárias, revistas ou propostas comerciais e estudo da região (itens A, G, D, H).




----- AGENDA PARA 30 DE AGOSTO




****AVALIAÇÃO***** DOS SEGUINTES ITENS ABAIXO (todos alunos do grupo devem estar presentes):


1) MINUTA DE CONTRATO E PLANO DE FINANCIAMENTO COM SUAS ESPECIFICAÇÕES: representa 0,25 ponto.

CONSULTE: http://www.sitecontabil.com.br/modelos_contrato.htm

e também consultar professor da disciplina que explica contratos.

2) PORTFOLIO DA EMPRESA: representa 0,5 ponto

a) Histórico;
b) Visão;
c) Missão;
d) Público;
e) Política de Qualidade;
f) Clientes;
g) Obras já executadas;
h) Fornecedores principais;
i) Organograma;
j) Política de Recursos Humanos;
k) Critérios de Maturidade.

Qualidade, Histórico, Principais Obras e Clientes

Os Gurus da Qualidade
http://www.centroatl.pt/edigest/edicoes/ed25cap1.html

Páginas interessantes de construtoras com dados de histórico, política de qualidade, principais obras e clientes
http://www.scopusconstrutora.com.br/

http://www.souennahas.com.br/

http://www.dobleaconstrutora.com.br/

VALOR E MISSÃO DA EMPRESA

Valores

São idéias fundamentais em torno das quais se constrói a organização.

Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho.

Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe na busca da excelência. Exemplos de Valores: • Excelência, consciência ética, transparência, comprometimento social, pluralidade, respeito pelo indivíduo, integração, igualdade, responsabilidade, democracia, cidadania.

Dicas: As crenças e as convicções fundamentais, defendidas pela organização, devem estruturar-se em torno de alguns poucos valores básicos:• Convicção de ser a melhor;• Convicção da importância de seu patrimônio humano;• Convicção da qualidade do serviço que presta;• Convicção da criatividade e do espírito inovador e solucionador de problemas de sua equipe;• Convicção de prestar um serviço de relevante interesse social.



Missão

A missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão de ser.A definição de missão serve de critério geral para orientar a tomada de decisões, para definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas.

É necessário que a missão tenha certa flexibilidade, a fim de acompanhar as mudanças ambientais. Periodicamente, é preciso repensar a Missão da Organização.

Exemplos de missão:

• Universidade Federal de Viçosa ''Exercer uma ação integrada das atividades de ensino, pesquisa e extensão, visando à universalização do ensino superior de qualidade, à promoção do desenvolvimento das ciências, letras e artes e à formação de cidadãos com visão técnica, científica e humanística, capazes de enfrentar desafios e atender às demandas da sociedade'' .(PI/2001-2004)

• Universidade Federal da Bahia “A Universidade Federal da Bahia tem por missão produzir, socializar e aplicar o conhecimento nos diversos campos do saber, através do ensino, da pesquisa e da extensão, indissociavelmente articulados, de modo a contribuir para o desenvolvimento social e econômico do País e do estado da Bahia e promover a formação de profissionais qualificados para o mundo do trabalho e capazes de atuar na construção da justiça social e da democracia”.

• Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA) “Viabilizar soluções para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro, por meio da geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias em benefício da sociedade”.

• PETROBRAS “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua”.

Dicas: Aspectos que devem ser sempre considerados:
• Segmentos-alvo, tecnologia, escopo-geográfico, benefícios demandados x benefícios oferecidos e crenças e valores dos dirigentes.

Questões que devem estar respondidas:
• Quem somos nós?• Qual é a nossa finalidade?
• Que fazemos para reconhecer, antecipar e responder às finalidades?• Como devemos responder aos nossos Grupos de Influências?
• Quais são nossos valores, cultura e filosofia?
• Que nos faz ser distinto e único?